Available · Product Manager · 2026
전용하
Product Manager / 9+ years
문제를 찾고, AI와 데이터로
해결방안을 실행하는 PM
About
자기소개
MAU 600만의 플랫폼 SOOP(아프리카TV)에서 약 9년간 동영상 플랫폼 기획과 운영을 담당하며, 기획자, 개발자, 디자이너는 물론 머신러닝 개발자, 데이터 엔지니어 등 다양한 조직과 유기적으로 협업해왔습니다.
추천 알고리즘 기획 및 A/B 테스트를 통한 단계적 고도화, 사용자 경험 개선을 위한 홈/전시 영역 UI/UX 개편부터 쇼츠 Feature 등 전략을 시작으로 우선순위를 정의하는 프로젝트의 전 과정을 리드하며 플랫폼 성장에 기여했습니다. 저의 강점은 커뮤니케이션 역량이며, 목적하고자 하는 방향성에 대해 다양한 이해관계자들과 싱크업하려 매순간 노력합니다.
현재 그립컴퍼니에서는 AI 도구(Claude, Gemini)를 기획 프로세스에 전면 도입하여 기존 며칠 소요되던 PRD·프로토타입 제작을 N시간 이내로 단축하였고, AI 기반 자동 썸네일 생성, 라이브 방송 하이라이트 숏폼 자동 생성 등 AI를 활용한 신규 서비스를 라이브스튜디오에 기획·추진하고 있습니다.
Experience
경력 사항
2025 — 2026
라이브 방송 제어 대시보드
상위/상세기획
AI TF 운영
배경 및 문제
- 셀러가 영업과 방송 운영을 동시에 수행 → 세일즈 화력 분산
- 방송 중 상품 설정·이벤트 조작으로 Dead Air 발생, 시청자 이탈
해결 방안
- 라이브 스트리밍 관리, 상품 관리, 실시간 채팅, 대시보드 등
- 셀러는 판매에만 집중, 운영은 매니저가 원격 제어하는 구조 설계
AI 활용 기획 프로세스
- Claude, Gemini 활용 PRD 초안 작성 → AI 기반 프로토타입 생성
- 기존 Figma/XD 기반 화면설계 방식 대비 기획 사이클 대폭 단축
- PRD → 프로토타입 완성: 기존 3일 → 1시간 이내
기대 성과
- 구매 전환율(CVR) +10~20% 추가 개선 목표
- 연 매출 200억 원 기준, 운영 병목 해소로 연 +20억 원 GMV 기대
2025 — 2026
방송 종료 시 '브릿지' A/B 실험
가설 수립
A/B 실험 설계
추천 로직
배경 및 문제
- 방송 종료 시 다음 행동을 안내하지 않아 결정 공백 발생
- 시청자가 재탐색 피로를 느끼며 이탈 → 트래픽·구매 기회 손실
해결 방안
- 방송 종료 시점에 5초 카운트다운 자동재생 넛지 레이어 제공
- 추천 로직 우선순위 설계: 히어로 셀러 > 팔로우 > 최근 구매 > 인기
- Variant A(현행 유지) vs Variant B(자동재생+넛지) A/B 실험
성과 및 결과
- 유효시청 전환율(100초 이상) +30% 달성
- 하루 약 1만 명 방송 종료 유저 중 추가 방송 자연 전환 확인
- 유효시청 → 동접 상승 → GMV 기회 확대 선순환 구조 확인
2025.01–2025.07 · VOD사업팀 · 리드
2016.05–2024.12 · VOD서비스팀 · 과장
2023 — 2024
숏폼 스토리 서비스 런칭
사업계획
상위/상세기획
로직 설계
배경 및 문제
- 롱폼 영상의 초기 이탈 발견 (10분 내)
- 롱폼 → 숏폼 하이라이트 영상 확보 필요
- 플랫폼 접속 대비 LIVE 시청 89%인 반면 VOD 시청 비율 약 30%
- 숏폼 서비스의 활성화 필요
해결 방안
- 지난 실시간 방송을 숏폼 스토리로 함축 → 기존 유저들이 생성하는 숏폼을 활용하여 하나의 스토리로 생성
성과 및 결과
- 전체 VOD 뷰어십 +15% 상승
- 즐겨찾기, MY+ 탭 +60% 상승
- 검색, 채널 등 다양한 유입 퍼널 평균 +20% 상승
- 플랫폼 접속 대비 VOD 시청 비율 30% → 35%
2022 — 2023
숏폼 서비스 'Catch' 런칭
상위/상세기획
추천 로직 설계
배경 및 문제
- APP 내 하단 탭바 VOD 메뉴 유입 비율이 5개 메뉴 중 2.5%
- 주요 KPI VOD 뷰어십 약 1천만 목표 (당시 25% 달성률)
- 숏츠, 릴스와 같은 짧은 세로 영상이 활성화되던 시기
해결 방안
- SOOP(아프리카TV)만의 숏폼 서비스 개발 실행
- 유저 참여를 활용한 숏폼 확보 전략
- 유저참여, 콘텐츠 기반 등 숏폼 알고리즘 개발
성과 및 결과
- 전체 뷰어십 +300% 향상 (KPI 초과달성)
- VOD 타입 중 숏폼 비중 70%
- 신규 숏폼 타입 추가 확보 +50%
- 숏폼 BM 구축 및 매출 확보
A/B Test 결과
- A 그룹: 유저 선호도의 batch 기반 (기존)
- B 그룹: 유저 선호도 batch 70% + 실시간 30%
- B 그룹: 시청시간 +50%, 시청완료율 +15%, 좋아요 +50%
2021 — 2022
VOD 메뉴 개편 · 개인화 추천
상위 기획
알고리즘 기획·검증
배경 및 문제
- 개인화 시대에 맞춰 추천 로직 개발을 통한 트래픽 증대 필요
- LIVE 스트리밍이 없는 시간 동안 VOD로 트래픽 방어 필요
- 1인당 시청 횟수 약 10회 → 최소 15회까지 증대 목표
해결 방안
- 단순 sorting이 아닌 '취향'에 맞는 콘텐츠 알고리즘 제공
- 추천에 따른 유저 친화적 UI/UX 제공
주요 알고리즘
- 콘텐츠 기반 필터링, 협업 필터링, 행동 기반 추천, 실시간 필터링
- 이용자별 콘텐츠 참여 기록을 분석하여 세그먼트별 알고리즘 적용
- 지표: 재생완료율, 재생 물리적 시간, 카테고리 다양성, 최신영상, 스트리머 선호도, 주카테고리
성과 및 결과
- 콘텐츠 노출 대비 CTR +20%
- VOD 메뉴 방문 지표 +50%
- 라이트 유저 세그먼트 VOD 참여 지표 +50%
- B그룹(롱폼 인기 10% + 숏폼 40% + 취향 50%) 시청횟수 기존 대비 약 2배 성장
2020 — 2021
썸네일 자막 기능 개발
상위/상세기획
배경 및 문제
- 잘 꾸며진 썸네일은 콘텐츠 클릭률(CTR)이 높을 것이라는 가설
- 유저의 VOD 생성 문화가 있지만, 포토샵보다 Web 기능 제공 필요
해결 방안
- 썸네일 꾸미기 기능 웹페이지 개발 실행
- 포토샵보다 쉬운 UI/UX 구성, 이용자 동선 기반 접근성 고려
성과 및 결과
- 편집 안한 썸네일 영상 클릭 진입: 일 평균 10만 회
- 편집한 썸네일 영상 클릭 진입: 일 평균 20만 회 (2배 상승)
- 가설 검증: 기존 유사 콘텐츠 사이에서 CTR +10% 확인
배경 및 문제
- 유저 이용 불편 문의
- 멤버십(구독) 이용자만 사용 가능한 이모티콘이 LIVE에만 반영
- 동영상 및 게시글 댓글에 멤버십 이모티콘 확대 필요
개발 시 유의사항
- LIVE 채팅의 유저 경험 위주의 사용성 고려
- LIVE, 동영상, 커뮤니티 간 '최근사용이모티콘' 데이터 연동
- 로그 및 통계 설계
성과 및 결과
- VOD 및 커뮤니티 멤버십 이모티콘 관련 유저 문의사항 X
- VOD 멤버십 이모티콘 문화 정착
- VOD를 통한 멤버십 가입 매출 상승 기회 마련
2020
공중파 VOD 프로모션 페이지
아이데이션
상세기획
배경 및 문제
- 아프리카TV의 콘텐츠는 모두 '실시간 기반 방송'
- 공중파 영상을 수급했으나, 유저 니즈가 적은 상태
해결 방안
- 서비스를 알리기 위한 내부 마케팅 - 공중파 VOD 프로모션 실행
- 실시간 참여 프로모션 페이지 개발
성과 및 결과
- 실시간 순위 노출로 경쟁 유도 → 공중파영상 DAU +1400% 증가